Дизайн для розробки нового продукту

Як дизайн відрізняється в контексті розробки нового продукту

Це моя робота - доглядати за командою, яка працює над розробкою нових продуктів. Ми - група дизайнерів та інженерів програмного забезпечення, які працюють разом із фахівцями з інновацій, придбання та стратегії виробництва в ливарному підрозділі досліджень і розробок Redgate. Наша відповідальність - створити черговий багатомільйонний дохід для нашої компанії.

Раніше я писав про розробку нових продуктів, тепер я хотів би пояснити, як роль дизайнера допомагає реалізувати новий продукт і висвітлити нюанси дизайну в цьому контексті.

Осмислення невідомого

Робота дизайнера полягає в раціоналізації. У Redgate ми називаємо це «робить це геніально просто». Неважко зрозуміти, що дизайнери працюють добре в умовах розладу, але «невизначеність» у розробці нового продукту інша.

Я буду використовувати пояснення дизайну Майка Монтейро для пояснення.

Дизайн - це навмисне вирішення проблеми в рамках набору обмежень

У цьому твердженні існування визначення як проблеми, так і обмеження є неявним. Реальність для розробки нового продукту полягає в тому, що цих визначень не існує.

Ось приклад:

  • У 2017 році ЄС запропонував нове регулювання конфіденційності та захисту даних
  • Оскільки наші клієнти мають справу з даними, це регулювання вплине на них
  • У той час ми не були знайомі з регламентом
  • У нас не було чіткого визначення проблем, не кажучи вже про їх рішення

У цьому відношенні дизайнером у розробці нового продукту буде хтось, кому зручно звернути свою увагу на визначення проблеми та обмеження - зробити їх явними - часто з невеликим продовженням. Що веде мене до предмета дослідження.

Відокремлення сигналу від шуму

Якщо ми спростимо визначення дослідження, щоб це означало процес навчання, розроблений для більш чіткого розуміння якоїсь речі, то трохи легше пояснити, чому всі в колективі відповідають за дослідження, незалежно від їх ролі.

Те, як людина піде на навчання, залежить від завдання та навичок цієї людини. Я раніше писав, наприклад, про те, як інженери програмного забезпечення вже володіють власними інструментами дослідження.

У контексті розробки нового продукту дизайнеру не доводиться «володіти» дослідницькою роботою, але вони зможуть розпізнати справжню проблему дизайну.

Ось приклад:

  • Ми вважаємо, що існуючий товар може продатись на новому ринку
  • Ми не знаємо, поки не проведемо дослідження з цією когортою
  • У нас немає хорошого каналу спілкування з цими людьми

Справжній виклик - це не проведення досліджень, а досягнення потрібних людей. Тепер дизайнер може вибрати відповідну форму дослідження:

  • Ми знаємо, що ця когорта збирається на певній події
  • Ми повинні планувати провести кілька польових досліджень

Дизайнер у розробці нового продукту буде гостро усвідомлювати різні джерела інформації та методи її отримання. Вони матимуть спритність перемикатися між методами, експериментувати з новими методами і гарантувати, що кожен член команди знає, коли і як правильно їх використовувати.

Застосування дизайну

У ливарній компанії Redgate's Research складає близько 70% того, що робитиме дизайнер. Решта 30% - це те, що, мабуть, традиційно вважається цифровим дизайном продукту. З парою поворотів.

Коли для кодування прототипу достатньо впевненості, дизайнерові доведеться витратити трохи часу, працюючи над дизайном інтерфейсу та взаємодії. Оскільки вони все ще в основному будуть перейматися тим, чи створюється правильний продукт, вони, ймовірно, вирішать зробити це з викрадальним міркуванням. Вони візьмуть думку, що перша спроба, мабуть, правильна і, безумовно, досить хороша.

Те, що насправді робить дизайнера в розробці нового продукту, - це їх здатність застосовувати принципи дизайну взаємодії незалежно від того, як користувач взаємодіє з продуктом.

Ось приклад:

  • Наше програмне забезпечення постачається за допомогою інтегрованих середовищ розробки (IDE) та веб-графічних інтерфейсів користувача (GUI)
  • Наші клієнти використовують нові IDE і роблять крок до автоматизації
  • Ми точно не знаємо, як нам потрібно поставляти свої продукти, але нам потрібно бути готовими до доставки через API, через інтерфейс командного рядка або навіть через розмовний інтерфейс.

Зв'язок

Роль дизайнера, який працює в розробці нового продукту, полягає не лише у виявленні проблеми та визначенні продукту для її вирішення. Йдеться також про те, щоб нести відповідальність за те, щоб решта організації була спроможна продовжувати розробляти та розробляти продукцію, вироблену в результаті нашої роботи.

Положення ливарної компанії в Redgate надає дизайнерам більше можливостей експериментувати з підходами до досліджень та впливати на нові технології та парадигми дизайну. Дизайнер, що працює в цьому просторі, візьме на себе свою думку, щоб поділитися своїм досвідом та знаннями.

Ось приклад:

  • Одна з наших стратегій - дослідити якомога більше нових можливостей за даний період, що вимагає ефективності
  • Навчання як команда знижує витрати на передачу даних пізніше
  • Кожен дослідницький дзвінок займає 1,5 години (30 хв. Підготовка, 30хвилинний аналіз, 30хв. Аналіз), і якщо 5 людей беруть участь, то це всього 7,5 годин - майже цілий «день людини»
  • Ми знаходимо спосіб скоротити час підготовки до нічого, і записувати свої замітки в режимі реального часу
  • Ми досягаємо 66% економії часу (велика оцінка)

У цьому випадку нова стратегія розвитку продукту створила необхідність дизайнера та команди вдосконалити свій механізм дослідження. Це те, від чого може отримати користь решта організації.

Ситуаційна обізнаність

Сподіваємось, нюанс та цінність дизайну в розробці нового продукту тепер трохи зрозуміліші. Я закінчу, поговоривши про нитку, яка проходить через кожну з точок вище. Розум.

Тип людини, яка процвітає в такому середовищі, часто проходить кілька етапів реалізації, коли справа стосується дизайнерських проблем, які вони вирішують:

1. Немає сенсу бути візуально вражаючим, якщо це не зручно
2. Немає сенсу використовувати його, якщо він не вирішує проблему
3. Немає сенсу вирішувати проблему, якщо її не варто вирішувати
 
Настільки ж заманливо, як намалювати трикутник, щоб проілюструвати основоположний характер числа 3, світ дизайну має достатньо пірамід та ієрархій. Наразі я просто зазначу, що для розробки нового продукту ми починаємо з 3. Коли ми виявимо проблему, яку ми можемо вирішити, але це не варто вирішувати - що нікому не потрібно достатньо платити за це - ми рухаємось далі.

Дизайнер, що працює над розробкою нового продукту, має об'єктивність.

Ви дизайнер, зацікавлений у застосуванні своїх дослідницьких та конструкторських навичок, щоб допомогти компанії Foundry - відділу досліджень та розробок Redgate - розкрити нові можливості продукту, розробивши майбутнє програмне забезпечення для управління даними та застосувавши підхід до запуску, не беручи на себе ризик? Погляньте на роль дизайнера нашого продукту, прочитайте докладніше про те, що вам подобається працювати у Redgate у Кембриджі, Великобританія або зв’яжіться безпосередньо з Джонатаном Робертсом.