Цикл заручин

Нові рамки для розуміння громадянського життя в Америці

Ця публікація представляє Цикл залученості, нову основу для розуміння етапів того, як американці втягуються в громадянське життя сьогодні. Нещодавно проект «Нові дані» оприлюднив це дослідження під час бесіди на конференції NewFounders 2018 року в Чикаго.

Сьогодні ми ділимось ним вперше в Інтернеті.

Фото Влада Чомпалова на знімку.

Проект «Нові дані» був створений у 2017 році для створення кращих інструментів для громадянської активності та вдосконалення даних, що сприяють прогресивним причинам та кампаніям. Ми - продуктова організація, і наша увага зосереджена на створенні цифрових інструментів, які не лише полегшать громадянські дії, але й принесуть більше користі, включають та підтримують.

Минулого року наш процес розробки продуктів розпочався з того, що ви могли очікувати: дослідження користувачів. Хоча ми очікували, що цей початковий дослідницький спринт дасть уявлення про створення кращого продукту, ми не сподівались, що це також приведе нас до більш глибокого вивчення природи громадянської активності сьогодні в Америці.

Ми розмовляли з людьми по всій країні, тестували свою продукцію з користувачами і перевіряли, що ми знайшли у таких експертів, як Ліза Гарсія Бедолла, Кейт Кронтіріс, Еллісон Анолл та Гарі Хан.

Під час цього, ми думаємо, що ми розкрили уроки, які принесуть користь не лише нашій роботі, але й урокам інших команд, які розробляють кампанії та технології громадянського залучення.

Сьогодні я хотів би поділитися кількома з цих уроків назад до екосистеми, сподіваючись, що те, що ми дізналися, може допомогти прогресивному простору бути ефективнішим у відведенні людей від кулуарів, і - що ще важливіше - утриманні людей займаються на великій відстані.

Підходить до цього дослідження

Ми розпочали цю роботу глибоко натхненною випливом громадянської участі після виборів 2016 року.

Сотні тисяч людей почали демонструватися на марші, писати листи, телефонувати і навіть балотуватися в офіс. Люди по всій Америці засунули рукави і приступили до роботи - багато хто вперше, і багато хто не сказав їм, що робити. За останні 18 місяців ми побачили демократію в найкращих випадках.

Але ми також знали, що ця історична ситуація участі постала перед величезною проблемою: тепер, коли стільки вийшло на арену, як ми змусимо їх залишитися?

Тепер, коли стільки вийшло на арену, як ми змусимо їх залишитися?

Протягом декількох місяців Айла Ньюхаус, Сара Аль Магхарі і я намагалися відповісти на це питання, почавши з розмови з людьми по всій країні.

Ми брали інтерв’ю у американців, щоденних громадян, активістів та прогресивних організацій, великих і малих. Ми розмовляли з людьми по всьому спектру громадської участі, від тих, хто ніколи не брав участі, до тих, хто балотувався на посаду. Наше дослідження навіть привело нас до передових змін, працюючи у Вірджинії, Нью-Джерсі, Пенсильванії та Арізоні на історичних виборах, де ми стали свідками прекрасного відродження прогресивних кандидатів та цінностей.

Коли ми почали обробляти те, що ми чули та спостерігали, ми зрозуміли, що люди, яких ми зустрічали, мали не лише складні стосунки з громадянським залученням, але й їхнє громадянське життя часто займало цікавий парадокс.

Пізніше десятки інтерв'ю та сотні наліпок ... кілька важливих історій та уроків.

Були такі люди, як жінка з Чикаго, яка балотувалася в місцевий офіс у своїх 30-х, але зараз у 50-х роках відчуває себе настільки незаангажованою, що рідко голосує. І молода людина з Флориди, яка виросла, думаючи, що ніколи не може зробити щось значиме у своїй громаді, аж до злочинів у злочинах на ґрунті ненависті, що відбулися після виборів 2016 року. І жінка з Вашингтона, округ Колумбія, яка, працюючи в Білому домі, ніколи не голосувала за дошку квартири в будинку.

Коли ми почали осмислювати ці історії, ми почали розкривати деякі важливі висновки:

  • Відносини людей до громадянської активності можуть з часом сильно змінитися.
  • Люди різного походження та спільноти часто ставляться до громадянської активності дуже по-різному.
  • Люди по-різному беруть участь у різних частинах свого особистого та професійного життя.

Моделювання громадянської активності

Громадянське залучення часто розуміється як драбина

Щоб зрозуміти ці висновки, ми розглянули існуючі моделі, щоб визначити, що ми дізналися. Це призвело до того, що ви, можливо, вам уже знайомі - Сходи залучення.

Це рамка, яка визначила те, як багато хто розуміє, як хтось переходить від випадкового переходу до активіста.

Сходи малює лінійну картину громадянської активності - коли хтось починає з меншої студії і рухається вгору. Він також малює статичний образ, в тому сенсі, що як тільки вони піднімаються на нову передачу, рівень їх залученості залишається постійним, перш ніж вони переходять до наступного.

Хоча ми думаємо, що такі моделі, як «Сходи залученості», пропонують важливі перспективи для цієї роботи, але ми не думали, що вона захоплює складність, нюанс та часті суперечності, з якими ми неодноразово стикалися.

Врешті-решт, ми визначили, що нам потрібен спосіб кращого уявлення про складний характер громадянського життя, такий, щоб ми могли почати виявляти емоції, мотивації, переживання та стосунки, що дають змогу тривалий час взаємодіяти.

Отже, щоб відповісти на власні запитання, ми створили нову основу для розуміння громадянської активності.

Цикл заручин

Нижче - те, що ми називаємо Цикл Заручини. Це наша нова модель для розуміння етапів того, як американці вступають у громадянське життя сьогодні.

Хоча ми створили цю структуру для себе, ми вважаємо, що вона пропонує розширену перспективу, яка може бути корисною і для інших організацій та осіб, які працюють у цьому просторі.

Як це працює

Ви помітите, що є дві сторони циклу: петля зліва пояснює схему людей, які залишаються відключеними. А праворуч - петля, яка пояснює закономірності людей, які беруть участь у роботі.

Оскільки ми особливо зацікавлені в збільшенні залучень, ми витрачали більшу частину часу на дослідження концепцій праворуч.

Давайте детальніше пройдемося по циклу:

  1. Уникання (світло-фіолетовий): Багато людей тут починаються часто - незайняті і не знають, що з цим робити.
  2. Навчання (тил): саме тут хтось починає дізнаватися про проблеми та починає формувати особисту компетенцію щодо вжиття заходів.
  3. Розгляд дії (зелений). Тут хтось оцінює, яку роль вони мають як громадянський учасник, і шукає потрібні можливості для участі.
  4. Запитання (світло-блакитний): Тут когось запрошують зробити щось, або інша людина чи організація, або тому, що вони відчувають внутрішню покликаність діяти.
  5. Заручини (помаранчевий): Після відповіді на заклик діяти, тут ми бачимо людей, які здійснюють початкові громадянські дії, такі як виходити на марш, телефонувати до свого сенатора або підписувати онлайн-петицію.
  6. Прихильність / підтримка (темно-синій): Після вжиття своїх початкових дій, саме тут хтось бере на себе зобов’язання робити більше і знаходить спосіб підтримати. Саме тут ми хочемо, щоб було більше людей.
  7. Оцінка / Роздум (темно-фіолетовий): Тут хтось оцінює те, що вони зробили, і якщо це має значення. Це призводить до роздрібнення наприкінці циклу, де деякі люди потребують часу відпочити, відновитись і вжити заходів знову, а деякі відчувають себе вигораними і повертаються назад у бездіяльність.

Ця нова модель взаємодії дає нам основу для визначення місця, де люди заборонені вживати заходів чи йти далі. Він також визнає, що чиясь зайнятість може сильно відрізнятися і змінювати понаднормово. І найголовніше, що це допомагає нам почати чітко бачити можливості робити додаткову роботу, щоб ми могли залучати більше людей до роботи.

Що ми дізналися

Ми вважаємо, що Цикл представляє деякі захоплюючі наслідки для роботи над тим, щоб допомогти людям залишатися зайнятими.

У цій публікації я поділюсь трьома нашими улюбленими.

Урок 1 | Гнів недостатньо. Треба змусити людей сподіватися.

Перший вимір, який ми подивилися протягом циклу, - це емоції, і, можливо, емоція, з якою ми всі зараз найбільше знайомі, - це гнів. У нас багато чого відбувається - це підживлює наш прогресивний опір. І не дарма.

Але подивіться, де на циклі падає гнів:

Гнів - лише відправна точка.

Це лише відправна точка. Само гнів - це виснажлива позиція для підтримки, і вона нас не витримає. Люди, які наполягають, повинні відчувати себе мотивованими більш ніж просто гнівом.

Активіст, з яким ми говорили в Сіетлі, підтвердив це для нас:

«На початку люди просто з’являлися, бо були злі. Але зараз мені потрібно знайти спосіб знову зацікавити людей, можливо, зробити це більш позитивним та оптимістичним. Люди втомилися від того, що все таке гнітюче ».

Щоб допомогти людям залишатися, нам потрібно буде зрозуміти, яка саме емоційна підтримка їм буде потрібна протягом решти циклу, такі емоції, як пристрасть, хвилювання, розширення можливостей і - головне - надія.

Ми можемо заглянути в історію, щоб побачити, що найуспішніші рухи просто не змушують нас протистояти. Вони також викладають бачення майбутнього, в яке люди можуть повірити. Вони надихають нас мріяти про інший світ, і саме тому наша робота настільки відрізняється від республіканців, або, як сказав мій друг Дерай Мейксон під час нашого інтерв'ю з ним,

"Як прогресисти, мета дійсно полягає в тому, щоб перевести людей у ​​світ, якого ми ніколи не бачили".

Для цього потрібна продумана і навмисна робота. Щоб змусити людей займатися, ми маємо допомогти їм уявити світ, який ми хочемо створити, не з 9-бальною політикою, але чітко, і таким чином, щоб люди сподівалися на це і купували це бачення майбутнього.

Урок 2 | Люди повинні відчувати, що вони мають значення.

Для поглиблення взаємодії люди повинні усвідомити, що їхня участь має значення і насправді призведе до змістовних змін для них та їхніх громад.

Відчувати себе важливим на початку циклу, коли хтось розглядає дію - як правило, починаючи з місця власного інтересу або бажання вирішити питання, що є особистим для їхнього життя.

Відчувати себе важливим як до, так і після того, як ви займаєтесь.

Це також важливо для того, щоб заручитися після першої дії - вони відвідали марш, виступали за справу в Інтернеті або навіть голосували вперше.

У цей момент люди шукають почуття особистої реалізації, яке пов'язане з тим, як вони сприймають те, що робили - чи вважають вони те, що вони зробили, ефективним у створенні змін? Це змусило їх відчути себе виконаними? І що важливо, вони знайшли нові стосунки чи здобули соціальний капітал? Це все, що допомагає людям відчувати мету, сенс та емоційне виконання, які допомагають їм знати, що вони мають значення.

Ми неодноразово чули розповіді людей, які не були впевнені, що їх внесок має значення в більшій картині. Це також люди, які ведуть дуже насичене життя і вважають, що наша політична система не є місцем, де відбуваються значущі зміни, принаймні не для речей, які їх хвилюють. Тому їхня бездіяльність не повинна нас дивувати. Це раціональне рішення.

Ліза Гарсія Бедолла зрозуміла нам це, коли вона сказала:

"Не те, що люди ліниві. Справа не в тому, що їм все одно. Вони думають, що вони не мають сили нічого робити ".

Участь без жодних почуттів влади - це порожнє і розчарування. Ось чому багато людей, особливо ті, які не мають почуття влади в нашому політичному процесі, не наполягають на своїй діяльності.

Особливо це стосується маргіналізованих людей, кольорових людей та молодих людей - усіх груп, голоси яких нам зараз потрібні як ніколи.

Але є деякі речі, які ми можемо зробити, щоб допомогти людям відчути, що вони мають значення.

Щоб змусити людей залишатися зайнятими, ми можемо допомогти їм зрозуміти, як їхня участь приносить користь собі, а не нам. Крім того, ми можемо допомогти людям вживати заходів так, щоб вони відповідали їх власним інтересам, їх унікальним навичкам та реальним мотиваціям, а не лише тим, що, на нашу думку, повинні робити. І після того, як вони вжили заходів та заручилися, ми можемо допомогти їм поглибити та підтримувати свою діяльність, підкресливши прогрес щодо результатів, які їх хвилюють, і, зокрема, людей, які їх хвилюють.

І це підводить нас до нашого третього уроку.

Урок 3 | Нам потрібно зміцнювати стосунки.

Наше дослідження показало, що міцні стосунки мають вирішальне значення для підтримки громадянської активності.

Рухи зроблені між людськими та людськими зв’язками. Саме ті стосунки змушують людей відчувати себе частиною чогось. Цей зв’язок з людьми, які поділяють наші цінності та нашу ідентичність, вибудовує нові стосунки та зміцнює існуючі. Оскільки люди часто діють від імені своєї громади, стосунки - це те, що мотивує їх дбати та осмислювати свої дії.

Коли стосунки поглиблюються, люди починають розуміти не лише свою індивідуальну силу, а й свою колективну силу. І ця сила, поширюючись по мережі, створює імпульс, який тягне за собою набагато більше людей.

У циклі є 3 найважливіших місця, де міцні стосунки мають різницю:

Громадянська приналежність керується відносинами.

По-перше, запитання. Це може виникнути від того, хто в житті людини запрошує їх до участі, організації, яка має можливість долучитися, або від більш внутрішньої мотивації на користь своєї громади.

Це також має значення у програмі «Прихильність / Захист»: Будь-який організатор, який читає це, буде знати приказку: «Добровольці приходять за кандидатом і залишаються за організатора». Нам потрібні інші люди, які допоможуть нам прокопатись. Нам потрібні інші люди, які притягують нас до відповідальності. Нам потрібні інші люди.

І нарешті, стосунки мають відношення до відновлення. Після того, як хтось наполегливо попрацював, їм потрібно буде іншим людям погладити їх по спині. Щоб їх підтримати. І нагадуйте їм, що вони належать до цього твору. Без підтримки хтось може легко скотитися до вигорання.

Саймон Сінек сказав це найкраще:

"Коли ви дивитесь на себе і знаходите людей, які вірять у те саме, що ви робите, вони в цей момент стають братами і сестрами. І саме той досвід надихає людей робити це знову і знову ».

Щоб люди займалися, нам доведеться ставити та підтримувати стосунки в основі цієї роботи.

Забігаючи наперед

Отже, що ми робимо з усім цим?

Наша команда спрямовувала все, що ми навчились, будуючи наш перший продукт: VoteWithMe. Під час створення цього продукту ми намагалися використовувати сили емоцій, допомагати людям бачити, як і чому вони мають значення, та розблокувати потенціал стосунків однолітків. Слідкуйте за новими публікаціями про VoteWithMe та про те, як це дослідження почало грати протягом нашого процесу розробки продуктів.

Ми знаємо, що ми не перші чи єдині, хто робить цю роботу. Ділячись цим дослідженням, ми маємо намір зробити внесок у більш широкий рух - організаторів, кампаній та технологічних команд - наполегливо працюючи над просуванням прогресивної програми та залучати людей до участі.

Зараз проводяться всілякі розмови та експерименти, щоб розблокувати більшу громадянську участь у Америці, і ми сподіваємось, що ця модель може покращити мислення тих, хто працює, щоб будувати таке майбутнє, якого ми ніколи не бачили.

Коли ми підходимо до середньострокових 2018 року, президентських виборів 2020 року і далі, ми б хотіли почути, що ці уроки означають для вас та вашої роботи.

У нинішньому кліматі причинам та кампаніям занадто часто не вистачає часу, досвіду та гнучкості для роботи поза негайними термінами. Проект "Нові дані" (NDP) - це нова організація 501 (c) (4), створена для усунення цього прогалини, випробовуючи нові підходи, виходячи за межі поточного циклу та слугуючи лабораторією з передових технологій для прогресистів.